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12127服务承诺
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“1”-1刻钟回复客户；
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“2”-2小时到达服务区域；
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“1”-1天内解决一般故障和提供常用配件；
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“2”-2天内解决客户投诉；
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“7”-7天内解决客户遗留问题。
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“5231，一生无忧”服务2.0价值承诺
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“5”—五折：关重件再生置换最高节省50%
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“2”—二补：24小时故障处理，12小时赔付台班
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“3”—三补：3年质保，19吨以上中大挖整机延保至3年/7000小时
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“1”—一送：1万小时内送服务费，2万小时内送12次免费点检
400-8282-318
24小时服务热线
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